اگر آب از پنل داخلی می‌چکد، کولر را خاموش کنید و وسایل برقی زیر آن را جابه‌جا کنید. فیلترهای کثیف جریان هوا را کم می‌کنند و می‌توانند باعث یخ‌زدگی کویل و سپس آب شدن یخ شوند. تمیز کردن فیلتر طبق دفترچه دستگاه، اقدام اولیه مناسبی است.
گرفتگی شلنگ تخلیه، شیب نامناسب مسیر یا جدا شدن سینی تخلیه نیز از علت‌های رایج هستند. ریختن مواد شیمیایی یا وارد کردن سیم داخل مسیر تخلیه ممکن است به شلنگ آسیب بزند. اگر روی لوله‌های پنل یخ مشاهده می‌شود، ادامه کار دستگاه می‌تواند به کمپرسور فشار وارد کند.
برای ثبت درخواست، محل دقیق نشتی، زمان شروع آن، وضعیت سرمایش و عکس پنل و شلنگ بیرونی را ارسال کنید. تعمیرکار باید هم مسیر تخلیه و هم علت احتمالی یخ‌زدگی را بررسی کند.