ماندن آب در کف ظرفشویی ممکن است از گرفتگی فیلتر یا مسیر تخلیه، تاخوردن شلنگ یا ایراد پمپ باشد. علت را از روی یک نشانه نمی‌توان قطعی تشخیص داد و شکل فیلتر و روش تخلیه اضطراری بین مدل‌ها فرق می‌کند. ابتدا ایمنی را در نظر بگیرید و فقط قطعاتی را بررسی کنید که دفترچه دستگاه برای تمیزکاری کاربر معرفی کرده است.
قبل از دست‌زدن به دستگاه اگر آب به پریز، دوشاخه یا سیم نزدیک شده، دستگاه را لمس نکنید و برق را از محل امن قطع کنید یا از فرد متخصص کمک بگیرید. اگر نشتی وجود ندارد، برنامه را طبق دفترچه متوقف کنید و صبر کنید آب داغ خنک شود. برای خارج کردن آب، از روش تخلیه اضطراری همان مدل پیروی کنید؛ در را با فشار باز نکنید و دستگاه را به جلو نکشید، چون ممکن است شلنگ یا اتصال آب آسیب ببیند.
فیلتر و مسیر تخلیه قابل‌دسترسی پس از خاموش‌شدن دستگاه، دفترچه را برای محل و روش خارج‌کردن فیلتر بخوانید. ذرات غذا و چربی را با آب و برس نرم پاک کنید و فیلتر را درست در جای خود قفل کنید. لبه‌های تیز، شیشه شکسته یا استخوان ممکن است زیر فیلتر گیر کرده باشد؛ با دست بدون محافظ داخل محفظه نگردید و برای بیرون‌آوردن جسمی که دیده نمی‌شود ابزار وارد پمپ نکنید. فقط سطح قابل‌دسترسی را تمیز کنید؛ بازکردن پوشش پمپ یا قطعات برقی کار تعمیرکار است.
شلنگ قابل‌مشاهده پشت دستگاه را از نظر خم‌شدن یا له‌شدن بررسی کنید، اما برای دسترسی، دستگاه سنگین را جابه‌جا نکنید. اتصال شلنگ به لوله زیر سینک یا خردکن زباله نیز می‌تواند در نصب و تخلیه مؤثر باشد؛ اگر ایراد پس از نصب جدید یا تعمیر سینک شروع شده، این موضوع را به نصاب بگویید و اتصال را خودسرانه باز نکنید.
نتیجه را درست تفسیر کنید یک کد خطا ممکن است در برندهای مختلف معنای متفاوتی داشته باشد. کد را دقیق ثبت و فقط راهنمای رسمی همان سازنده و مدل را بررسی کنید. برای نمونه، راهنمای Bosch گرفتگی فیلتر را برای بعضی خطاهای تخلیه مطرح می‌کند و در برخی وضعیت‌ها تماس با پشتیبانی را پیشنهاد می‌دهد؛ این کدها را نباید به برندهای دیگر تعمیم داد. تمیزکردن فیلتر هم اگر مشکل از پمپ یا سیم‌کشی باشد، آن را برطرف نمی‌کند.
چه زمانی تعمیرکار لازم است؟ اگر پس از تمیزکردن فیلترِ کاربر و بررسی بیرونیِ شلنگ، آب همچنان می‌ماند، صدای غیرعادی پمپ شنیده می‌شود، خطا تکرار می‌شود یا نشتی برمی‌گردد، دستگاه را خاموش نگه دارید و درخواست بررسی ثبت کنید. روشن‌وخاموش‌کردن مکرر یا اجرای چند چرخه پشت‌سرهم ممکن است آب بیشتری وارد کف آشپزخانه کند.
هنگام ثبت درخواست، برند و مدل، کد خطا، مقدار آب باقی‌مانده، زمان شروع مشکل و اینکه فیلتر را تمیز کرده‌اید یا نه بنویسید. عکس محل نشتی یا ویدئوی صدای پمپ فقط در صورتی بگیرید که محیط خشک و امن باشد. برای مقایسه نشانه‌ها، راهنمای تمیز نشستن ظروف را بخوانید و برای پیگیری، صفحه خدمات ظرفشویی در تهران را ببینید. راهنمای رسمی Bosch برای ظرفشویی مسدودشده فقط برای مدل‌ها و دستورالعمل‌های مرتبط با همان سازنده است.