قبل از هر بررسی، دستگاه را خاموش و دوشاخه را از برق جدا کنید. اگر داخل دیگ آب زیادی وجود دارد، درِ دستگاه را با فشار باز نکنید؛ ابتدا از مسیر تخلیه اضطراری یا شلنگ پایین دستگاه، آب را به‌آرامی خارج کنید.
فیلتر پمپ را بررسی کنید. سکه، پرز، دکمه و تکه‌های پارچه می‌توانند مسیر پمپ را مسدود کنند. شلنگ تخلیه نیز نباید تاخورده یا بیش از اندازه داخل فاضلاب فرو رفته باشد. اگر صدای پمپ شنیده می‌شود اما آب خارج نمی‌شود، گرفتگی مسیر یا خرابی پروانه پمپ محتمل است.
اگر دستگاه کد خطا می‌دهد، کد و زمان رخداد را یادداشت کنید و از تکرار روشن و خاموش کردن دستگاه خودداری کنید. باز کردن پمپ، سیم‌کشی یا برد بدون ابزار مناسب می‌تواند باعث نشتی یا برق‌گرفتگی شود. در این مرحله ثبت مدل دستگاه، عکس پلاک و شرح دقیق مشکل، بررسی تعمیرکار را سریع‌تر می‌کند.