اول علت بو را از روی نشانه‌ها محدود کنید
بوی ماندگی یا غذای مانده ممکن است از ذرات باقی‌مانده در فیلتر و کف محفظه باشد. رطوبت و آلودگی در چین لاستیک دور در نیز می‌تواند بوی نامطبوع ایجاد کند. اگر هم‌زمان آب در کف دستگاه می‌ماند، تخلیه کند است یا بو شبیه فاضلاب است، احتمال دارد مسیر تخلیه یا اتصال آن نیازمند بررسی باشد؛ بو به‌تنهایی علت قطعی را مشخص نمی‌کند.
پیش از هر کاری، برنامه را متوقف کنید و صبر کنید دستگاه خاموش و خنک شود. اگر اطراف دستگاه خیس است، به پریز، کابل یا بدنهٔ خیس دست نزنید. برای تمیزکاری، پنل، پمپ یا شلنگ‌های متصل را باز نکنید.
فیلتر را فقط طبق دفترچهٔ همان مدل تمیز کنید
در بسیاری از مدل‌ها فیلتر در کف محفظه قرار دارد، اما شکل و روش بازکردن آن یکسان نیست؛ بعضی فیلترها برای خارج‌کردن توسط کاربر طراحی نشده‌اند. دفترچهٔ دستگاه را برای محل فیلتر و روش درست باز و بسته‌کردن بررسی کنید. اگر دفترچه تمیزکردن آن را مجاز می‌داند:
1. سبد پایینی را بیرون بیاورید و فقط ذراتی را که به‌آسانی و بدون دست‌بردن به پمپ دیده می‌شوند جمع کنید.
2. فیلتر قابل‌جداشدن را مطابق دستور دفترچه خارج کنید. با آب و شویندهٔ ملایم و برس نرم آن را تمیز کنید؛ از ابزار تیز یا فشار زیاد استفاده نکنید.
3. فیلتر را درست در جای خود قفل کنید. فیلترِ بدجا ممکن است کارکرد شست‌وشو و تخلیه را مختل کند.
راهنمای رسمی Bosch نیز تمیزکردن فیلتر با آب، صابون ملایم و برس نرم را پیشنهاد می‌کند، اما تأکید دارد روش خارج‌کردن را از دفترچهٔ مدل بگیرید. این دستور را نباید بدون بررسی به همهٔ برندها و مدل‌ها تعمیم داد.
لاستیک در و بخش‌های قابل‌دسترسی را بررسی کنید
با یک دستمال نرم و کمی آب، چین‌های قابل‌دسترسی لاستیک دور در و لبه‌های داخلی را پاک کنید و سپس خشک کنید. از کشیدن یا جداکردن لاستیک، مواد ساینده و ابزار نوک‌تیز خودداری کنید. در را پس از پایان کار کمی باز بگذارید تا رطوبت محفظه خارج شود، مگر آنکه دفترچهٔ دستگاه دستور دیگری داده باشد.
بازوهای آب‌پاش را فقط از نظر گرفتگی قابل‌مشاهده بررسی کنید. اگر برای بازکردن آن‌ها ابزار یا نیروی زیاد لازم است، یا قطعه درست جا نمی‌رود، ادامه ندهید. روش تمیزکاری هر بخش را از راهنمای همان مدل بگیرید.
از ترکیب مواد شوینده یا نسخهٔ یکسان برای همهٔ مدل‌ها پرهیز کنید
روش‌های اینترنتی مانند ریختن سرکه، سفیدکننده یا چند مادهٔ پاک‌کننده در دستگاه برای همهٔ ظرفشویی‌ها مناسب نیستند. سفیدکننده یا هر ضدعفونی‌کننده را با پاک‌کننده‌های دیگر مخلوط نکنید؛ چنین ترکیبی می‌تواند بخار خطرناک ایجاد کند. اگر دفترچه استفاده از جرم‌گیر یا برنامهٔ تمیزکاری را مجاز می‌داند، فقط همان محصول و مقدار توصیه‌شده برای مدل دستگاه را به کار ببرید. راهنماهای سازندگان نیز استفاده از دفترچه و دستورالعمل اختصاصی دستگاه را مبنا قرار می‌دهند.
چه زمانی تمیزکاری کافی نیست؟
اگر بو پس از تمیزکردن بخش‌های مجاز دوباره برمی‌گردد، آب در کف می‌ماند، دستگاه تخلیه نمی‌کند، نشتی دارد، صدای پمپ تغییر کرده یا کد خطا نمایش می‌دهد، چند چرخهٔ پیاپی برای «آزمایش» اجرا نکنید. ممکن است مشکل به گرفتگی یا قطعه‌ای در مسیر تخلیه مربوط باشد و بررسی پمپ یا شلنگ داخلی را باید تعمیرکار انجام دهد. برای نشانه‌های تخلیه، راهنمای تخلیه نشدن آب ظرفشویی را هم ببینید.
هنگام درخواست بررسی، برند و مدل، زمان شروع بو، نوع بو، وجود آب باقی‌مانده، کد خطا و اینکه فیلتر طبق دفترچه تمیز شده یا نه را یادداشت کنید. برای اطلاعات بیشتر دربارهٔ کیفیت شست‌وشو، راهنمای تمیز نشستن ظروف را بخوانید. اگر نیاز به بررسی تخصصی بود، صفحات خدمات ظرفشویی در تهران و خدمات ظرفشویی در کرج در دسترس‌اند. ثبت درخواست به‌تنهایی زمان یا اعزام تعمیرکار را تضمین نمی‌کند؛ امکان پوشش و زمان باید جداگانه تأیید شود.
پرسش‌های متداول
آیا بوی بد همیشه از خرابی پمپ است؟
خیر. ذرات غذا، فیلتر کثیف یا رطوبت و آلودگی در اطراف لاستیک در هم می‌توانند دخیل باشند. اگر بو همراه با باقی‌ماندن آب یا اختلال تخلیه است، بررسی تخصصی محتمل‌تر می‌شود.
هر چند وقت یک‌بار فیلتر را تمیز کنم؟
فاصلهٔ مناسب به مدل و میزان استفاده بستگی دارد. توصیهٔ دفترچهٔ همان دستگاه را دنبال کنید و اگر ذرات غذا دیده می‌شود، آن را طبق روش مجاز تمیز کنید.
می‌توانم برای رفع بو سرکه یا سفیدکننده بریزم؟
بدون اجازهٔ دفترچهٔ مدل این کار را نکنید و هرگز مواد پاک‌کننده را با هم مخلوط نکنید. برنامه و مادهٔ تمیزکننده باید با راهنمای سازنده سازگار باشد.
منبع فنی برای بازبینی مدیر
- Bosch، «How to clean your dishwasher filter»: https://www.bosch-home.com/us/owner-support/get-support/support-selfhelp-dishwashers-cleaning-dishwasher-filter
- Bosch، «Dishwasher Troubleshooting: Dishwasher smells»: https://www.bosch-home.com/us/owner-support/get-support/support-selfhelp-dishwasher-smells
- Whirlpool، «Dishwasher odor troubleshooting»: https://www.whirlpool.com/blog/kitchen/how-to-fix-a-dishwasher.html
- CDC، «When and How to Clean and Disinfect Your Home»: https://www.cdc.gov/hygiene/about/when-and-how-to-clean-and-disinfect-your-home.html
یادداشت راستی‌آزمایی: منابع بالا راهنمای عمومی سازندگان برای مدل‌های خودشان و راهنمای CDC برای ایمنی پاک‌کننده‌ها هستند؛ متن حاضر روش بازکردن قطعات یا زمان‌بندی واحدی را به همهٔ برندها تعمیم نمی‌دهد. پیش از انتشار، مدیر باید متن را با راهنماهای مدل‌های رایج مشتریان سایت و امکان واقعی ارائهٔ خدمات ظرفشویی تطبیق دهد.